Confidentialité
Politique de confidentialité
Au titre du règlement (UE) 2016/679 et de la loi organique 3/2018.
Cette page est une traduction proposée pour votre confort de lecture. La version anglaise est celle qui fait foi.
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement est :
GRASSHOPPER AIR MOBILITY, S.L.
Rambla de la Marina, 456, Planta 2
08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelone, Espagne
Pour tout ce qui touche aux données personnelles, écrivez à dataprotection@grasshopperairmobility.com. Pour tout le reste, info@grasshopperairmobility.com ou +34 644 661 687.
Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données et n’en avons pas désigné. L’adresse ci-dessus permet de joindre les personnes responsables.
2. La visite du site
Ce site est servi par Cloudflare, qui héberge les pages et protège le site contre les attaques. Comme tout serveur web, Cloudflare enregistre chaque requête dans ses journaux : votre adresse IP, l’heure, la page demandée, la page de provenance et le type de navigateur. Une adresse IP est une donnée personnelle, nous vous en informons donc.
| Finalité | Fournir le site web, le maintenir disponible et le défendre contre les attaques et les abus |
| Base légale | Notre intérêt légitime à exploiter et à sécuriser notre propre site web (art. 6.1.f du RGPD) |
| Conservation | Conservés par Cloudflare pendant une courte période, selon sa propre politique de conservation. Nous ne téléchargeons, ne stockons et n’analysons pas ces journaux |
Nous utilisons les chiffres de trafic agrégés que Cloudflare affiche dans son tableau de bord, comme le nombre de visites, les pays et les pages les plus consultées. Ce sont des statistiques, pas des enregistrements vous concernant, et nous n’avons aucun moyen de les relier à une personne.
Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour voir quelles pages sont lues. Un petit script de Cloudflare enregistre la page que vous avez consultée, la page qui vous a envoyé ici, votre pays, votre navigateur et votre classe d’appareil, ainsi que la vitesse à laquelle la page s’est chargée et a répondu sur votre appareil. Il ne dépose aucun cookie. Il ne stocke rien sur votre appareil et n’y lit rien, et il ne vous attribue aucun identifiant, il ne peut donc pas vous reconnaître lors d’une visite ultérieure et nous ne pouvons rien de tout cela relier à une personne. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à comprendre comment notre propre site est utilisé (art. 6.1.f du RGPD). Il n’y a pas de bandeau de consentement pour cela, car le consentement est requis pour stocker des informations sur votre appareil ou pour en lire, et ceci ne fait ni l’un ni l’autre.
Au-delà de ce seul script, il n’y a sur ce site ni Google Analytics, ni gestionnaire de balises, ni pixel publicitaire, ni enregistrement de session. Les polices et les images sont servies depuis notre propre domaine, et non depuis Google Fonts ou un autre tiers. Voir notre Politique relative aux cookies, qui explique aussi comment le vérifier dans votre propre navigateur.
Lorsque vous ouvrez notre page d’accueil, notre serveur lit la préférence de langue envoyée par votre navigateur et le pays que Cloudflare déduit de votre connexion, peut vous envoyer vers la version de la page dans cette langue, et ne stocke rien sur votre appareil.
3. Nous écrire
Notre page Contact indique des adresses e-mail plutôt qu’un formulaire. Si vous nous écrivez, nous recevons tout ce que vous mettez dans votre message, généralement votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise et le motif de votre message.
| Finalité | Lire votre message et y répondre |
| Base légale | Mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat (art. 6.1.b du RGPD), ou notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (art. 6.1.f) |
| Conservation | Aussi longtemps que la conversation est en cours, puis aussi longtemps que nous pourrions en avoir besoin comme trace de nos relations. La correspondance sans objet continu est supprimée |
Notre messagerie fonctionne sur Google Workspace. Les contacts professionnels peuvent également être enregistrés dans notre système de gestion de la relation client, HubSpot, afin que nous puissions suivre une conversation.
4. La newsletter
Si vous saisissez votre adresse e-mail dans le champ d’abonnement, nous l’utilisons pour vous envoyer des nouvelles occasionnelles de l’entreprise. Nous ne demandons rien d’autre.
| Finalité | Vous envoyer les nouvelles que vous avez demandées |
| Base légale | Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 21 de la LSSI-CE) |
| Conservation | Jusqu’à votre désabonnement. Nous conservons la trace de votre abonnement, et de sa date, aussi longtemps que nous vous écrivons et pendant une période raisonnable ensuite, parce que la loi nous impose de pouvoir démontrer que le consentement a été donné |
L’abonnement se fait en deux étapes. Après la saisie de votre adresse, nous vous envoyons un e-mail vous demandant de confirmer. Rien n’est ajouté à la liste tant que vous n’avez pas cliqué sur ce lien, ce qui signifie que personne ne peut être inscrit par quelqu’un d’autre. Chaque message que nous envoyons comporte un lien de désabonnement, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais et sans avoir à donner de raison. Ce retrait n’affecte pas ce que nous avons envoyé licitement auparavant.
La liste est gérée par HubSpot. Votre adresse est transmise à HubSpot par notre propre serveur. HubSpot ne charge aucun script dans ce site et ne place rien sur votre appareil.
5. La vidéo de la page d’accueil
La page d’accueil affiche une image fixe avec un bouton de lecture. Si vous cliquez dessus, la vidéo est chargée depuis YouTube (Google Ireland Limited), qui recevra alors votre adresse IP et pourra stocker des informations sur votre appareil. Il s’agit du traitement de Google, au titre de sa propre politique de confidentialité, et il n’a lieu que si vous cliquez. Explication complète dans notre Politique relative aux cookies.
6. Qui d’autre voit vos données
Ce sont les seuls tiers concernés, et chacun agit sur nos instructions dans le cadre d’un accord de traitement des données :
| Qui | Pour quoi | Où |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hébergement du site et de ses journaux de serveur | UE et États-Unis |
| Google (Workspace) | Notre messagerie | UE et États-Unis |
| HubSpot | Newsletter et fiches de relation client | UE et États-Unis |
Au-delà de ceux-ci, nous ne communiquons de données personnelles qu’à nos conseils professionnels lorsque c’est nécessaire, ou à une autorité publique lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons pas de données personnelles, et nous ne les partageons pas pour le marketing de qui que ce soit d’autre.
7. Transferts hors d’Europe
Les trois prestataires ci-dessus sont, ou appartiennent à, des sociétés établies aux États-Unis, vos données peuvent donc y être traitées. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire est certifié, par le cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander de :
- Accéder. Vous indiquer quelles données personnelles vous concernant nous détenons.
- Rectifier. Corriger ce qui est inexact.
- Effacer. Les supprimer, lorsqu’il n’y a plus de raison de les conserver.
- Limiter. Cesser de les utiliser pendant qu’un litige est tranché.
- Vous opposer. Au traitement que nous fondons sur l’intérêt légitime.
- Porter. Les recevoir dans un format lisible par machine, ou les faire transmettre ailleurs.
- Retirer votre consentement. À tout moment, lorsque c’est sur lui que nous nous sommes appuyés.
Écrivez à dataprotection@grasshopperairmobility.com en indiquant « Protection des données » en objet. Nous répondons sous un mois. C’est gratuit.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à l’Agence espagnole de protection des données, l’Agencia Española de Protección de Datos, à www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Vous pouvez la saisir directement. Vous n’avez pas à passer par nous d’abord.
9. Profilage et décisions automatisées
Nous ne vous profilons pas et nous ne prenons aucune décision vous concernant par des moyens automatisés.
10. Les mineurs
Il s’agit d’un site professionnel, qui ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 14 ans, l’âge du consentement numérique en Espagne.
11. Sécurité
Le site n’est servi que sur une connexion chiffrée. Il ne fait tourner ni base de données ni identification, il n’existe donc aucun compte vous appartenant dans lequel quelqu’un pourrait s’introduire. Les données personnelles que vous nous envoyez résident dans nos comptes de messagerie et de CRM, protégés par des contrôles d’accès et une authentification multifacteur.
12. Modifications de cette politique
Si ce que nous faisons des données personnelles change, nous modifions cette page en même temps, et la date ci-dessous change avec elle. Lorsque le changement est significatif et que nous disposons de votre adresse, nous vous en informerons.
Dernière mise à jour : 22 August 2026.