سياسة الخصوصية

هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير. النسخة الإنجليزية هي النسخة المُلزِمة.

1. من المسؤول

المسؤول عن معالجة البيانات هو:

GRASSHOPPER AIR MOBILITY, S.L.
Rambla de la Marina, 456, Planta 2
08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Spain

لأي أمر يتعلق بالبيانات الشخصية، اكتب إلى dataprotection@grasshopperairmobility.com. ولأي أمر آخر، info@grasshopperairmobility.com أو +34 644 661 687.

لسنا ملزمين بتعيين مسؤول لحماية البيانات ولم نعيّن أحداً. والعنوان أعلاه يصل إلى الأشخاص المسؤولين.

2. زيارة الموقع

يُقدَّم هذا الموقع عبر Cloudflare، التي تستضيف الصفحات وتحمي الموقع من الهجمات. وكما هي حال كل خادم ويب، تسجّل Cloudflare كل طلب في سجلاتها: عنوان IP الخاص بك، والوقت، والصفحة المطلوبة، والصفحة المُحيلة، ونوع متصفحك. وعنوان IP بيانات شخصية، ولذلك نخبرك به.

الغرض	تقديم الموقع، وإبقاؤه متاحاً، والدفاع عنه ضد الهجمات وسوء الاستخدام
الأساس القانوني	مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقعنا وتأمينه (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
مدة الاحتفاظ	تحتفظ بها Cloudflare لفترة قصيرة بموجب سياسة الاحتفاظ الخاصة بها. ونحن لا ننزّل هذه السجلات ولا نخزّنها ولا نحللها

ونستخدم أرقام حركة الزيارات الإجمالية التي تعرضها Cloudflare في لوحة تحكمها، مثل عدد الزيارات والبلدان والصفحات الأكثر زيارة. وهذه إحصاءات لا سجلات عنك، وليست لدينا وسيلة لربطها بفرد بعينه.

ونستخدم Cloudflare Web Analytics لمعرفة الصفحات التي تُقرأ. ويسجّل نص برمجي صغير من Cloudflare الصفحة التي شاهدتها، والصفحة التي أحالتك، وبلدك، ومتصفحك وفئة جهازك، وسرعة تحميل الصفحة واستجابتها على جهازك. وهو لا يضع ملف تعريف ارتباط. ولا يخزّن شيئاً على جهازك ولا يقرأ منه شيئاً، ولا يمنحك أي مُعرِّف، فلا يستطيع التعرف عليك في زيارة لاحقة ولا نستطيع نحن ربط أي من ذلك بفرد بعينه. ونعتمد على مصلحتنا المشروعة في فهم كيفية استخدام موقعنا (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ولا يوجد إشعار موافقة من أجله، لأن الموافقة مطلوبة لتخزين معلومات على جهازك أو قراءتها منه، وهذا لا يفعل أياً منهما.

وبخلاف ذلك النص البرمجي الواحد، لا يوجد Google Analytics ولا مدير وسوم ولا بكسل إعلاني ولا تسجيل للجلسات على هذا الموقع. والخطوط والصور تُقدَّم من نطاقنا نحن، لا من Google Fonts ولا من أي طرف ثالث آخر. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا، التي تشرح أيضاً كيف تتحقق من ذلك في متصفحك.

وعند فتحك صفحتنا الرئيسية، يقرأ خادمنا تفضيل اللغة الذي يرسله متصفحك والبلد الذي تستنتجه Cloudflare من اتصالك، وقد يحوّلك إلى نسخة الصفحة بتلك اللغة، ولا يخزّن شيئاً على جهازك.

3. الكتابة إلينا

صفحة التواصل لدينا تعرض عناوين بريد إلكتروني بدل نموذج. وإن كتبت إلينا، فإننا نتلقى ما تضعه في رسالتك، وهو عادةً اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وشركتك وسبب كتابتك.

الغرض	قراءة رسالتك والرد عليها
الأساس القانوني	خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أو مصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصلون معنا (المادة 6(1)(f))
مدة الاحتفاظ	ما دامت المحادثة قائمة، وبعدها ما دمنا قد نحتاج إليها سجلاً لتعاملاتنا. وتُحذف المراسلات التي لم يعد لها غرض مستمر

يعمل بريدنا الإلكتروني على Google Workspace. وقد تُسجَّل جهات الاتصال التجارية أيضاً في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، HubSpot، كي نتمكن من متابعة المحادثة.

4. النشرة البريدية

إن أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني في حقل الاشتراك، فإننا نستخدمه لإرسال تحديثات دورية عن الشركة. ولا نطلب أي شيء آخر.

الغرض	إرسال التحديثات التي طلبتها إليك
الأساس القانوني	موافقتك (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 21 من قانون LSSI-CE)
مدة الاحتفاظ	حتى تلغي اشتراكك. ونحتفظ بسجل يفيد أنك اشتركت ومتى، ما دمنا نرسل إليك ولفترة معقولة بعد ذلك، لأن القانون يلزمنا بأن نكون قادرين على إثبات أن الموافقة قد أُعطيت

والاشتراك يتم على خطوتين. فبعد إدخالك عنوانك، نرسل إليك رسالة نطلب فيها التأكيد. ولا يُضاف شيء إلى القائمة حتى تنقر ذلك الرابط، ما يعني أنه لا يمكن لأحد أن يسجّل شخصاً آخر. وكل رسالة نرسلها تحمل رابط إلغاء الاشتراك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون تكلفة ودون إبداء سبب. والسحب لا يؤثر في أي شيء أرسلناه بصورة مشروعة قبل ذلك.

وتُدار القائمة عبر HubSpot. ويُمرَّر عنوانك إلى HubSpot من خادمنا نحن. ولا تحمّل HubSpot أي نص برمجي داخل هذا الموقع ولا تضع شيئاً على جهازك.

5. الفيديو في الصفحة الرئيسية

تعرض الصفحة الرئيسية صورة ثابتة مع زر تشغيل. وإن نقرته، يُحمَّل الفيديو من YouTube (Google Ireland Limited)، التي ستتلقى حينها عنوان IP الخاص بك وقد تخزّن معلومات على جهازك. وتلك معالجة تخص Google بموجب سياسة خصوصيتها، ولا تحدث إلا إذا نقرت. والشرح الكامل في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

6. من يطّلع على بياناتك غيرنا

هذه هي الأطراف الثالثة الوحيدة المعنية، ويعمل كل منها وفق تعليماتنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات:

الجهة	الغرض	المكان
Cloudflare	استضافة الموقع وسجلات خوادمه	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة
Google (Workspace)	بريدنا الإلكتروني	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة
HubSpot	النشرة البريدية وسجلات علاقات العملاء	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

وبخلاف هؤلاء، لا نفصح عن البيانات الشخصية إلا لمستشارينا المهنيين عند الضرورة، أو لجهة عامة حين يلزمنا القانون بذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويق أي جهة أخرى.

7. النقل خارج أوروبا

المزوّدون الثلاثة أعلاه شركات في الولايات المتحدة أو مملوكة لشركات فيها، ولذلك قد تُعالَج بياناتك هناك. وتغطي تلك العمليات البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، وحيث يكون المزوّد معتمداً، إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات المنطبقة.

8. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت:

• الاطلاع. أن نخبرك بما نحتفظ به من بياناتك الشخصية.
• التصحيح. أن نصحح أي معلومة غير دقيقة.
• المحو. أن نحذفها حين لم يعد هناك سبب للاحتفاظ بها.
• التقييد. أن نتوقف عن استخدامها ريثما يُحسم نزاع.
• الاعتراض. على معالجة نستند فيها إلى المصلحة المشروعة.
• النقل. أن تتلقاها في صيغة تقرأها الآلة، أو أن تُرسَل إلى جهة أخرى.
• سحب الموافقة. في أي وقت، حيث كانت الموافقة هي ما اعتمدنا عليه.

اكتب إلى dataprotection@grasshopperairmobility.com مع عبارة “حماية البيانات” في سطر الموضوع. ونردّ خلال شهر واحد. ولا توجد أي رسوم.

وإن لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات، Agencia Española de Protección de Datos، على www.aepd.es، C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. ويمكنك تقديم الشكوى إليها مباشرة. ولست مضطراً إلى الرجوع إلينا أولاً.

9. التنميط والقرارات الآلية

نحن لا ننمّطك ولا نتخذ أي قرارات بشأنك بوسائل آلية.

10. الأطفال

هذا موقع أعمال وهو غير موجّه إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون سن 14 عاماً، وهي سن الموافقة الرقمية في إسبانيا.

11. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر فقط. وهو لا يشغّل قاعدة بيانات ولا نظام تسجيل دخول، فليس هناك حساب خاص بك يمكن لأحد اختراقه. والبيانات الشخصية التي ترسلها إلينا تعيش في حسابات بريدنا الإلكتروني ونظام إدارة علاقات العملاء لدينا، وهي محمية بضوابط وصول ومصادقة متعددة العوامل.

12. التغييرات على هذه السياسة

إن تغيّر ما نفعله بالبيانات الشخصية، غيّرنا هذه الصفحة في الوقت نفسه، وتغيّر التاريخ أدناه معها. وحيث يكون التغيير جوهرياً ويكون عنوانك لدينا، سنخبرك.

آخر تحديث: 22 August 2026.